소비자 모바일 트렌드 리포트 2024

소비자들의 습관은 점차 모바일을 중심으로 형성되고 있으며, 쇼핑, 뱅킹, 여가 등 일상의 모든 활동이 앱에서 이루어지고 있습니다. 이에 따라 모바일 광고는 브랜드가 소비자에게 다가갈 수 있는 가장 광범위하고 효과적인 채널이 되었습니다. 모바일 인앱 광고를 활용하면 새로운 오디언스에게 도달하여 새로운 성장 동력을 찾을 수 있습니다.

실제로 많은 브랜드들은 인앱 광고를 마케팅 채널에 포함하는 다각화 전략을 통해 성공을 거두고 있습니다. 채널 다각화는 소셜 플랫폼처럼 이미 경쟁이 치열한 채널에 대한 의존도를 낮추고, 상대적으로 경쟁이 심하지 않은 채널에서 소비자에게 다가갈 수 있도록 해줍니다.

비즈니스 성장을 지원하는 선도 마케팅 플랫폼인 AppLovin의 모바일 소비자 트렌드 리포트는 소비자 직접 판매(D2C) 브랜드들이 지금 왜 모바일 인앱 광고 채널을 도입해야 하는지에 대해 심도 있게 분석합니다. 또한 기존 마케팅 믹스 전략에서 인앱 광고 전략을 시작하고 확대하는 방법에 관한 인사이트를 제공합니다.

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핵심 내용

소비자들의 습관이 더욱 모바일 중심적으로 변해가고 있다는 것은 모두가 다 아는 사실입니다. 올해 총 온라인 지출액 중 약 50%는 모바일 기기에서 유래했으며, 2025년에는 모바일 비중이 62%로 늘어날 것으로 전망되어 소비자들의 모바일 쇼핑 선호 추세가 뚜렷하게 나타났습니다. 글로벌 모바일 커머스 매출은 작년 대비 16% 증가한 2.52조 달러에 육박할 것으로 전망됩니다.

이러한 트렌드를 간파한 앱 마케터와 D2C 브랜드들은 모바일로 기존 마케팅 채널을 다각화하고 있으며, 이에 따라 모바일 광고 매출 또한 증가하고 있습니다. 올해 말 미국의 모바일 광고, 특히 인앱 광고 매출은 전년 대비 15% 증가하여 2,000억 달러를 기록할 것이며, 전 세계적으로는 전년 대비 11% 증가한 4,000억 달러에 달할 것으로 전망됩니다.

소비자들은 집에서든 밖에서든 모바일을 통해 일상의 편리함을 누리고 있습니다. 소비자들은 검색 엔진이나 소셜 미디어 뿐만 아니라 다양한 모바일 앱을 적극 사용하고 있습니다.

오늘날에는 앱에서 서비스나 상품을 구매하는 것이 당연해졌습니다. 이에 따라 모바일 사용자 획득 전략의 중요성이 높아졌으며, 모든 소비자 브랜드의 성장과 경쟁력 강화를 위한 필수 요소가 되었습니다,

Sensor Tower의 리포트에 따르면, 2026년 글로벌 모바일 앱 다운로드 수는 1,810억 건, 소비자 지출액은 2,330억 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 또한 모바일 오디언스는 앱과의 인게이지먼트가 매우 높아, 평균 앱 사용 시간이 4시간이나 됩니다. 즉, 소비자들은 깨어있는 시간의 1/4을 앱에서 보내고 있습니다. 이 중 소셜 플랫폼에서 보내는 시간은 하루 2.5시간이라는 것을 고려할 때, 소셜 외의 앱 카테고리로 채널을 다각화하면 더욱 많은 터치포인트를 만들고, 사용자들이 매일 사용하는 다양한 앱에서 사용자에게 다가갈 수 있습니다.

소셜 미디어는 여전히 신규 사용자 획득에 중요한 채널이지만, 경쟁이 심화되고 광고로 포화된 상태라 광고 집행비 대비 소비자 인게이지먼트 효과는 높지 않을 수도 있습니다. 소셜 외의 카테고리로 채널을 다각화하면 소비자 도달 범위를 최대로 넓히고, 효율성은 높이면서 리스크는 최소화할 수 있습니다.

마케터들은 더 이상 모바일 앱의 무궁무진한 기회를 간과해서는 안 됩니다. 모바일 앱은 이상적인 소비자와 가장 적시에 적절한 빈도로 사용자에게 다가가, 인게이지먼트를 높일 수 있도록 도와줄 수 있습니다.

전 세계 스마트폰 사용자는 세계 인구의 69%인 무려 56억 명에 이르며, 사용자들은 다양한 방법으로 앱을 사용합니다.

 특히 소비자 브랜드들의 앱은 최근 사용 빈도와 인앱 지출액이 크게 늘었습니다.

또한, 인앱 광고를 통해 획득한 소비자는 소셜 미디어로 획득한 사용자보다 인게이지먼트와 충성도가 높습니다. Adjust의 데이터에 따르면, 특히 핀테크 카테고리의 경우, 인앱 광고 획득 소비자는 월 평균 앱을 9회 실행하여, 소셜 미디어 획득 사용자보다 5.8배 더 높은 빈도수를 기록했습니다¹. 높은 인게이지먼트는 반복 구매로 이어져 매출에 기여하며, 마케터는 매출 증가분을 사용자 획득 캠페인과 앱 기능 개선에 재투자할 수 있습니다. 이러한 성장 선순환 사이클은 사용자 경험을 개선하고 유지율을 높여, 더욱 많은 매출 기회를 만들어줄 수 있습니다.

싱가포르 기반의 웰니스앱인 Enerjoy는 전 세계에 3,100만 명의 사용자를 보유하고 있습니다. AppLovin과의 파트너십을 통해 글로벌 멀티 캠페인 전략을 진행한 결과, 구독자 수가 점진적으로 늘어났으며, 해당 구독자들이 창출한 매출 또한 타 채널 대비 23%나 더 높았습니다.

인앱 광고는 퍼포먼스와 유지율을 중요시 여기는 앱의 특성상 브랜드 이미지를 보호해줄 수 있습니다.

미국 금융사 Experian은 AppLovin과 함께 30초 길이의 풀스크린 동영상 광고를 통해 자사 서비스를 홍보하고, 자사 광고 옆에 부적절한 광고가 노출 될 수 있는 리스크를 최소화했습니다. AppLovin은 브랜드 이미지를 보호하면서도 여러 신뢰할 수 있는 앱에서의 막대한 도달 범위를 제공하여, Experian의 설치 수 기준 상위 3개 소스에 올랐습니다.

멀티 채널 전략에서 모바일 광고의 효과는 매우 간단하게 테스트할 수 있으며, 측정 가능한 성과를 얻을 수 있습니다. 아래의 검증된 전략을 활용해보시기 바랍니다.

퍼널 하단 목표에 집중한 캠페인 진행하기

인앱 광고에서는 원하는 소비자 행동에 맞춰 다양한 캠페인을 진행할 수 있습니다. 서로 다른 목표에 최적화된 고급 캠페인들을 진행하면 다양하면서도 상호보완적인 사용자를 획득하여 유지율과 광고 비용 대비 수익 (ROAS)을 개선할 수 있습니다. 이러한 전략은 가장 효과적인 캠페인 유형이 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 앞으로 주력해야 하는 새로운 오디언스를 발견하는데도 효과적입니다.

첨단 AI 광고 기술을 최우선으로 하는 플랫폼 활용하기

최첨단 기술을 활용하면 여러 앱에서 특정 소비자 행동을 기반으로 한 캠페인 타겟팅이 가능합니다. 특정 환경이 아닌 소비자 행동을 기반으로 하면, 원하는 목표에 기여하는 행동을 정확히 타겟팅하여 캠페인 효율성과 규모가 높아집니다. 또한, 광고 메시지와 전략을 계속해서 테스트하고 정교화하여, 캠페인 효과와 규모를 계속해서 높일 수 있습니다.

독일 리테일 업체인 Otto는 AppLovin의 AppDiscovery가 제공하는 강력한 타겟팅 기능과 머신러닝 기술을 통해 평균 구매액을 높여주는 사용자를 성공적으로 획득하고, 7일차 ROAS는 82%나 높아졌습니다.

Tailor ad creatives for mobile

모바일 앱에서 광고 크리에이티브는 소비자의 관심을 사로잡고 인게이지먼트를 유도할 수 있어야 합니다. 플레이어블 광고나 동영상 광고와 같은 인기 광고 포맷을 활용하면 브랜드 인게이지먼트를 높일 수 있습니다. 재미를 더해 광고 매력도를 높이고, 게이미피케이션과 같은 테크닉을 통해 사용자 행동을 유도해보시기 바랍니다. 금융이나 웰니스와 같은 앱 카테고리는 이러한 전략을 통해 사용자가 앱을 다운로드하기 전에 앱의 기능을 미리 경험해 볼 수 있도록 하고 있습니다.

모바일 광고에서 단 하나의 절대적인 성공 비법은 없습니다. 계속적인 테스트와 반복만이 높은 광고 성과를 전달할 것입니다.

소비자의 모바일 의존도가 높아짐에 따라 인앱 광고의 기회 또한 막대하게 늘어났습니다. 모바일 광고는 브랜드들이 도달 범위를 넓히면서 캠페인 효과를 높일 수 있도록 도와, 실제 성과에 도움이 되는 환경에서 소비자들과 더욱 많은 인게이지먼트를 이룰 수 있도록 도와줄 것입니다.

Footnotes